ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О продаже товаров дистанционным способом в интернет-магазине KRAVSON

Дата редакции: 19 октября 2026 года.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Смирновой Светланы Владимировны (далее — «Продавец») и определяет условия продажи корпусной мебели и сопутствующих товаров через интернет-магазин KRAVSON.

Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты. Договор купли-продажи заключается в момент, предусмотренный законодательством Российской Федерации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет порядок оформления заказов, оплаты, изготовления, доставки, передачи, возврата товаров и рассмотрения претензий покупателей интернет-магазина KRAVSON.

1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Смирнова Светлана Владимировна, осуществляющая продажу корпусной мебели и сопутствующих товаров под брендом KRAVSON.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Интернет-магазин (Сайт) — сайт https://kravso-m.ru/, посредством которого Покупатель может ознакомиться с ассортиментом, характеристиками, стоимостью товаров и оформить заказ.

1.5. Товар — корпусная мебель и сопутствующая продукция, представленная в интернет-магазине, включая тумбы, комоды, столы, стеллажи, модульную мебель, стеновые панели и другие изделия.

1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение определённого товара с указанием его характеристик, количества, стоимости, способа оплаты и доставки.

1.7. Оферта регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.8. Если положения настоящей Оферты противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.

1.9. Продажа мебели юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для коммерческих целей осуществляется на основании отдельных договоров или согласованных сторонами условий.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на согласованных условиях.

2.2. Наименование, ассортимент, модель, размеры, цвет, материал, комплектация, количество и стоимость товара определяются на основании информации, представленной на Сайте, и условий оформленного заказа.

2.3. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, включая их основные потребительские свойства, материалы изготовления, назначение, размеры, условия эксплуатации и гарантийные обязательства.

2.4. Изображения товаров, представленные на Сайте, предназначены для ознакомления с внешним видом изделий. Незначительные различия визуального восприятия оттенков и текстур могут быть обусловлены настройками экрана, освещением и особенностями отображения изображения.

2.5. Указанное в пункте 2.4 условие не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий согласованным характеристикам, образцу или описанию.

2.6. Продавец вправе изменять ассортимент товаров, представленных на Сайте, без предварительного уведомления посетителей. Такие изменения не затрагивают условия ранее заключённых договоров.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар в каталоге интернет-магазина, указывает необходимые характеристики и количество, после чего оформляет заказ через функционал Сайта.

3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для его исполнения, включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.

3.3. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заказе и согласованных условиях.

3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.5. Покупатель обязан проверить правильность указанных контактных данных, адреса доставки, выбранной модели, цвета, размера и комплектации товара.

3.6. При обнаружении ошибок в заказе Покупателю необходимо уведомить Продавца для согласования необходимых изменений.

3.7. Изменение существенных условий уже заключённого договора, включая стоимость, характеристики товара и согласованный срок передачи, допускается по соглашению сторон либо в предусмотренных законом случаях.

3.8. Продавец не несёт ответственность за невозможность связаться с Покупателем вследствие предоставления недостоверных контактных данных, если Продавец предпринял необходимые действия для исполнения своих обязательств. Данное положение не освобождает Продавца от предусмотренной законом ответственности.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость товаров указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Итоговая стоимость заказа определяется с учётом выбранных товаров, количества, комплектации и дополнительных услуг.

4.3. Доставка, подъём, занос, сборка и установка мебели могут оплачиваться отдельно, если соответствующие услуги не включены в стоимость товара.

4.4. Информация о стоимости дополнительных услуг предоставляется Покупателю до заключения договора.

4.5. Оплата заказа осуществляется доступными в интернет-магазине способами, включая оплату банковской картой, безналичный перевод и иные предусмотренные Продавцом законные способы оплаты.

4.6. Для отдельных категорий товаров может предусматриваться полная или частичная предварительная оплата. Размер предоплаты и порядок внесения оставшейся суммы согласовываются с Покупателем до заключения договора.

4.7. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованную стоимость товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.8. При осуществлении расчётов Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.9. Оплата через интернет осуществляется с использованием предусмотренных платёжными сервисами средств защиты информации.

4.10. Продавец не запрашивает у Покупателя PIN-код банковской карты, CVV/CVC-код или пароли для подтверждения банковских операций посредством телефонных звонков и переписки.

5. ИЗГОТОВЛЕНИЕ МЕБЕЛИ НА ЗАКАЗ

5.1. Продавец осуществляет продажу как готовой корпусной мебели, так и мебели, изготавливаемой по индивидуальному проекту Покупателя.

5.2. При оформлении индивидуального заказа стороны согласовывают:

наименование и назначение изделия;
габаритные размеры;
материалы и цветовое исполнение;
конструктивные особенности;
используемую фурнитуру;
комплектацию;
стоимость;
сроки изготовления и передачи;
условия оплаты и доставки;
необходимость замера, сборки и установки.

5.3. Согласованные эскизы, чертежи, технические задания, спецификации, счета и иные документы являются частью договорённостей сторон.

5.4. Изменение параметров индивидуального заказа после их утверждения допускается по соглашению сторон.

5.5. Если изменение параметров заказа влияет на стоимость или сроки изготовления, соответствующие изменения предварительно согласовываются с Покупателем.

5.6. При дистанционной продаже товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами Покупатель не вправе отказаться от него по правилам пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.7. Само по себе изготовление товара после получения заказа, а также выбор стандартного цвета, размера или комплектации не означают автоматического отсутствия у Покупателя права на отказ от товара надлежащего качества.

5.8. При обнаружении недостатков в мебели, изготовленной по индивидуальному заказу, Покупатель сохраняет права, установленные законодательством Российской Федерации.

5.9. Если заключённый договор предусматривает выполнение отдельных работ по изготовлению, замеру, сборке или монтажу мебели, отношения сторон в соответствующей части регулируются применимыми положениями законодательства о выполнении работ и оказании услуг.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации в пределах доступных направлений и согласованных условий.

6.2. Доставка может осуществляться собственными силами Продавца либо с привлечением транспортных и курьерских компаний.

6.3. Стоимость, способ и срок доставки определяются при оформлении заказа и доводятся до сведения Покупателя до заключения договора.

6.4. Покупатель обязуется указать корректный адрес доставки, действующий контактный телефон и обеспечить возможность получения товара.

6.5. При доставке крупногабаритной мебели условия подъёма, заноса, сборки и установки согласовываются отдельно.

6.6. Если доставка товара в согласованный срок становится невозможной, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает согласовать другой срок либо реализовать иные предусмотренные законодательством права.

6.7. В случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.8. Если товар не был передан вследствие отсутствия Покупателя по согласованному адресу или иных обстоятельств, зависящих от Покупателя, условия повторной доставки согласовываются сторонами с соблюдением законодательства Российской Федерации.

7. ПРИЁМКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

7.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие доставленного товара оформленному заказу.

7.2. Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку, проверить количество грузовых мест, комплектность и наличие видимых механических повреждений.

7.3. При обнаружении повреждений упаковки или товара рекомендуется сделать фотографии, уведомить Продавца и при необходимости отразить замечания в документах транспортной компании.

7.4. Передача товара подтверждается документами или иными допустимыми доказательствами, соответствующими выбранному способу доставки.

7.5. Подписание документов о получении товара не лишает Покупателя права предъявлять требования по скрытым недостаткам, некомплектности и иным нарушениям в предусмотренные законом сроки.

7.6. Вместе с товаром Покупателю предоставляются обязательная информация о нём, правила эксплуатации, инструкции по сборке и иные необходимые документы в случаях, установленных законодательством.

7.7. При обнаружении недостатков или несоответствия комплектации Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

8.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

8.4. Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.6. Для оформления возврата Покупатель может направить заявление на электронную почту kravson-m@mail.ru с указанием номера заказа, наименования товара, причины обращения при её наличии и контактных данных.

8.7. Покупатель вправе возвратить приобретённый дистанционно товар надлежащего качества способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние, в том числе посредством транспортной компании или организации почтовой связи.

8.8. Продавец не вправе требовать обязательного личного присутствия Покупателя для возврата товара, приобретённого дистанционным способом.

8.9. По запросу Покупателя Продавец предоставляет информацию об актуальном адресе и доступных способах возврата товара.

8.10. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель, если законодательством не предусмотрено иное.

8.11. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

8.12. При возврате товара Покупатель обязан обеспечить его надлежащую упаковку для транспортировки. Риски случайной гибели или повреждения возвращаемого товара при транспортировке определяются законодательством Российской Федерации.

8.13. Положения о товарах надлежащего качества, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже, не отменяют специальные права Покупателя при дистанционной продаже, предусмотренные статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. В случае обнаружения недостатков товара, не оговорённых Продавцом при продаже, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. В соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе, в предусмотренных законом случаях, потребовать:

замены товара на товар этой же модели;
замены товара на аналогичный товар другой модели с соответствующим перерасчётом цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков;
возмещения расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

9.3. При возврате товара ненадлежащего качества расходы, связанные с его возвратом Продавцу, распределяются в соответствии с законодательством. В случаях, установленных законом, возврат осуществляется за счёт Продавца.

9.4. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при наличии предусмотренных законом оснований — экспертизу для установления причин возникновения недостатков.

9.5. Проверка качества и экспертиза проводятся с соблюдением требований законодательства. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспаривать заключение экспертизы в установленном порядке.

9.6. Сроки удовлетворения требований Покупателя определяются действующим законодательством Российской Федерации.

9.7. Отсутствие оригинальной упаковки само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований в отношении товара ненадлежащего качества.

10. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

10.3. Гарантия распространяется на производственные недостатки товара, возникшие по причинам, существовавшим до передачи товара Покупателю, включая дефекты материалов, изготовления, сборки и конструктивных элементов изделия.

10.4. В течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявлять Продавцу требования, связанные с обнаружением недостатков товара, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.5. Продавец несёт ответственность за недостатки товара, обнаруженные в пределах установленного гарантийного срока, если не докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

10.6. К обстоятельствам, которые могут свидетельствовать о возникновении недостатков вследствие неправильной эксплуатации, относятся:

превышение допустимой нагрузки на мебель и её отдельные конструктивные элементы;
воздействие влаги, высоких температур и агрессивных химических веществ с нарушением инструкции по эксплуатации;
использование мебели не по её назначению;
механические повреждения вследствие ударов, падений и иных внешних воздействий;
неправильная самостоятельная сборка или установка, если именно она стала причиной недостатка;
самостоятельное изменение конструкции изделия, повлекшее возникновение недостатка.

Указанные обстоятельства не являются автоматическим основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Причины возникновения недостатков определяются с соблюдением законодательства Российской Федерации.

10.7. Естественное изменение внешнего вида материалов в процессе нормальной эксплуатации, не являющееся недостатком товара, само по себе не свидетельствует о нарушении его качества.

10.8. При возникновении гарантийного случая Покупатель вправе обратиться к Продавцу по электронной почте kravson-m@mail.ru, указав номер заказа или иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку, и описание обнаруженного недостатка.

10.9. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется приложить фотографии или видеозапись обнаруженного недостатка. Отсутствие таких материалов само по себе не является основанием для отказа в принятии законного требования Покупателя.

10.10. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах появления недостатков — экспертизу в установленном законом порядке.

10.11. Гарантийные обязательства исполняются Продавцом в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». При согласовании в письменной форме срока устранения недостатков товара такой срок не может превышать 45 дней.

10.12. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался вследствие устранения недостатков, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.13. Если в результате гарантийного ремонта производится замена комплектующего изделия или составной части, для которых установлен самостоятельный гарантийный срок, гарантия на заменённые элементы определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.14. Истечение установленного гарантийного срока не лишает Покупателя иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.15. Настоящий раздел не ограничивает предусмотренные законодательством права Покупателя, включая права на возврат товара, замену, соразмерное уменьшение стоимости и возмещение убытков при наличии законных оснований.

11. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ, СБОРКИ И УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ

11.1. Корпусная мебель KRAVSON предназначена для использования в соответствии с её функциональным назначением, техническими характеристиками и рекомендациями изготовителя.

11.2. Покупателю рекомендуется соблюдать правила эксплуатации, хранения, ухода, сборки и установки мебели, предоставленные Продавцом или изготовителем.

11.3. При эксплуатации мебели необходимо учитывать допустимые нагрузки на полки, ящики, столешницы, подвесные крепления и другие конструктивные элементы, указанные в технической документации изделия.

11.4. Мебель должна эксплуатироваться в условиях, соответствующих назначению и характеристикам используемых материалов. Не допускается воздействие факторов, способных вызвать повреждение изделия вследствие нарушения предоставленных правил эксплуатации.

11.5. Для очистки поверхностей мебели рекомендуется использовать средства ухода, совместимые с соответствующими материалами и покрытиями.

11.6. Не допускается применение абразивных материалов и агрессивных химических средств, способных повредить декоративные покрытия, если иное прямо не предусмотрено инструкцией изготовителя.

11.7. При самостоятельной сборке мебели Покупателю рекомендуется руководствоваться инструкцией по сборке, использовать предусмотренные конструкцией крепёжные элементы и соблюдать последовательность выполнения работ.

11.8. Установка подвесной мебели должна осуществляться с учётом материала, состояния и несущей способности стены, типа крепёжных элементов, конструкции изделия и предполагаемой эксплуатационной нагрузки.

11.9. Если конструкция изделия требует профессионального монтажа, данная информация доводится до сведения Покупателя до заключения договора.

11.10. Самостоятельная сборка или установка мебели Покупателем не прекращает гарантийные обязательства Продавца автоматически.

11.11. Продавец не несёт ответственность за недостатки товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил сборки, установки или эксплуатации, при наличии предусмотренных законодательством оснований освобождения от ответственности.

11.12. Особенности эксплуатации мебели с зеркальными, стеклянными, глянцевыми, фрезерованными, рифлёными и иными декоративными поверхностями определяются соответствующей инструкцией или рекомендациями изготовителя.

11.13. В случае выявления признаков повреждения креплений подвесной мебели, нарушения устойчивости изделия или других обстоятельств, создающих опасность эксплуатации, Покупателю рекомендуется прекратить использование изделия до установления и устранения причин неисправности.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение обязательств по заключённому договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец несёт ответственность за передачу товара ненадлежащего качества, нарушение согласованных сроков передачи товара, предоставление недостоверной информации и иные нарушения прав Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.

12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставляемых при оформлении заказа, а также за исполнение принятых на себя обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законом оснований освобождения от ответственности.

12.5. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, непосредственно препятствующие исполнению обязательств сторонами.

12.6. Отсутствие необходимых материалов, нарушение обязательств контрагентами, отсутствие денежных средств и иные обстоятельства, не признаваемые непреодолимой силой в соответствии с законодательством, сами по себе не освобождают сторону от ответственности.

12.7. Сторона, для которой исполнение обязательств стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, уведомляет другую сторону об их возникновении и предполагаемом влиянии на исполнение обязательств в разумный срок.

12.8. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не прекращает автоматически договор и не освобождает стороны от исполнения обязательств, которые в силу закона сохраняются, включая обязательства по возврату денежных средств при наличии законных оснований.

12.9. Продавец не отвечает за последствия неправильной эксплуатации, самостоятельной сборки, установки или изменения конструкции мебели, если доказано, что соответствующие действия стали причиной возникших недостатков, и имеются предусмотренные законом основания для освобождения Продавца от ответственности.

12.10. Продавец не вправе ограничивать или исключать свою ответственность перед Покупателем в случаях, когда такая ответственность установлена обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.

12.11. Убытки, неустойки, компенсация морального вреда и иные предусмотренные законом выплаты осуществляются при наличии соответствующих правовых оснований.

13. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИЙ И РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу по вопросам оформления заказа, оплаты, доставки, качества товара, гарантийного обслуживания и возврата денежных средств.

13.2. Обращения и претензии могут направляться по электронной почте:

kravson-m@mail.ru

Покупатель также вправе использовать иные способы направления обращений, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.3. Претензия может быть составлена в свободной форме. Для её рассмотрения рекомендуется указать:

фамилию, имя и контактные данные Покупателя;
номер заказа или иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку;
наименование товара;
описание возникшей проблемы;
конкретное требование Покупателя;
реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы для исполнения соответствующего требования.

13.4. Продавец не вправе отказывать в рассмотрении законных требований Покупателя исключительно вследствие несоблюдения рекомендованной формы обращения.

13.5. По возможности к претензии рекомендуется приложить документы, фотографии, видеоматериалы или иные сведения, подтверждающие обстоятельства обращения.

13.6. Отсутствие кассового чека, оригинальной упаковки или иных документов, которые не являются обязательным условием предъявления соответствующего требования по закону, само по себе не может служить основанием для отказа в удовлетворении законного требования Покупателя.

13.7. Продавец рассматривает обращения и исполняет требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего вида требования.

13.8. В случае обращения Покупателя с требованием о возврате денежных средств Продавец вправе запросить сведения, объективно необходимые для идентификации заказа и осуществления возврата в соответствии с законодательством.

13.9. Возврат денежных средств осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации, с учётом характера предъявленного требования.

13.10. Стороны вправе урегулировать возникшие разногласия посредством переговоров, обмена обращениями и согласования законных способов разрешения спора.

13.11. Досудебное обращение к Продавцу рекомендуется для оперативного урегулирования разногласий, но не является обязательным условием обращения Покупателя в суд, если такая обязательность не установлена федеральным законом.

13.12. При невозможности урегулирования спора он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.13. Покупатель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей, в том числе по своему месту жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства Продавца.

13.14. Положения настоящей Оферты не ограничивают право Покупателя обращаться в уполномоченные государственные органы, общественные объединения потребителей и судебные органы для защиты своих прав.

14. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. При использовании интернет-магазина KRAVSON и оформлении заказов Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

14.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях оформления, заключения и исполнения договоров купли-продажи, организации оплаты и доставки товаров, выполнения гарантийных обязательств, рассмотрения обращений и претензий, исполнения установленных законом обязанностей Продавца.

14.3. Для указанных целей могут обрабатываться следующие персональные данные Покупателя:

фамилия, имя, отчество при наличии;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения об оформленных заказах и приобретённых товарах;
иные сведения, необходимые для исполнения договора и предусмотренных законом обязанностей.

14.4. Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора, а также выполнения установленных законом обязанностей Продавца, осуществляется на предусмотренных законом правовых основаниях и не во всех случаях требует отдельного согласия Покупателя.

14.5. Обработка персональных данных в целях рекламных рассылок и иных целях, требующих согласия субъекта персональных данных, осуществляется при наличии соответствующего законного основания, включая отдельное согласие в предусмотренных законодательством случаях.

14.6. Продавец вправе передавать персональные данные уполномоченным лицам и организациям в объёме, необходимом для исполнения договора и соблюдения требований законодательства, включая транспортные компании, платёжных операторов и организации, оказывающие услуги по обработке заказов.

14.7. Передача персональных данных третьим лицам, а также поручение их обработки осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

14.8. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

14.9. Персональные данные обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения законных целей их обработки, исполнения договора, соблюдения обязательных требований законодательства и защиты прав и законных интересов сторон.

14.10. Покупатель вправе обращаться к Продавцу по вопросам обработки своих персональных данных, получать предусмотренную законом информацию, требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения при наличии соответствующих законных оснований.

14.11. Более подробная информация о целях, основаниях, порядке и сроках обработки персональных данных, правах субъектов персональных данных и реализуемых мерах защиты размещается в отдельном документе «Политика обработки персональных данных», опубликованном на Сайте.

14.12. Настоящая Оферта не заменяет Политику обработки персональных данных и отдельные согласия субъектов персональных данных, если получение таких согласий требуется законодательством Российской Федерации.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует до момента её изменения или отзыва Продавцом в установленном законом порядке.

15.2. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.

15.3. Изменения Оферты применяются к договорам, заключаемым после вступления соответствующих изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

15.4. Условия ранее заключённых договоров не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке посредством публикации новой редакции Оферты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.5. При оформлении заказа применяются условия Оферты, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, с учётом императивных требований законодательства Российской Федерации.

15.6. В случае если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, остальные положения сохраняют силу в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

15.7. Все отношения между Продавцом и Покупателем, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

15.8. Электронные сообщения, подтверждения заказов, счета, спецификации и иные документы могут использоваться сторонами для подтверждения согласованных условий договора с учётом требований законодательства Российской Федерации.

15.9. Указанные на Сайте характеристики, состав комплектации, условия продажи и иные сведения о товаре рассматриваются совместно с подтверждением конкретного заказа и согласованными сторонами документами.

15.10. Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой до оформления заказа посредством размещения её текста на Сайте.

15.11. Отсутствие отдельной отметки Покупателя об ознакомлении с Офертой само по себе не препятствует заключению договора, если соблюдены предусмотренные законодательством условия его заключения.

15.12. Действующая редакция Оферты находится в открытом доступе на официальном сайте интернет-магазина KRAVSON.

16. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА

Продавец: Индивидуальный предприниматель Смирнова Светлана Владимировна

Торговая марка: KRAVSON

Электронная почта: kravson-m@mail.ru

Контактный телефон: 89203966902

Дата редакции Оферты: 19 октября 2026 года.